Ini adalah keputusan yang sangat sulit bagi dokter mana pun dan sebagian bermuara pada ideologi dan tingkat kenyamanan pribadinya sendiri.
Dokter yang berbasis di rumah sakit hampir selalu lebih baik melakukan outsourcing karena biaya terkait kantor yang tidak akan mereka keluarkan. Sebagai pemilik layanan penagihan medis, Anda mungkin mengira saya secara alami bias terhadap outsourcing. Saya dapat meyakinkan Anda bahwa ini bukanlah masalahnya.
Dokter yang terlalu mengontrol, tidak nyaman atau salah percaya terhadap layanan penagihan hampir tidak mungkin dilakukan. Saya tidak ingin ada hubungannya dengan jenis dokter itu, tetapi saya sepenuhnya menghormati dan memahami sudut pandang mereka. Mengesampingkan semua ideologi, saya ingin mempelajari pro dan kontra dari keputusan yang sulit dan rumit ini.
Saya adalah seorang dokter yang sangat tertarik pada aspek bisnis kedokteran dan saya tidak keberatan menghabiskan waktu saya yang berharga untuk mengelola aspek penagihan medis dari praktik saya.
Jelas, cara terbaik untuk melakukan penagihan adalah melakukannya secara pribadi. Tentunya, melakukannya sendiri mungkin bukan pilihan, tetapi jika Anda bersedia meluangkan waktu dan memiliki minat, saya sarankan Anda melakukan penagihan sendiri. Perlu diingat bahwa sebagian besar pemilik layanan billing dan tentunya karyawan kami memiliki latar belakang medis yang terbatas. Dokter yang mempelajari CPT, secara teratur menghadiri seminar penagihan dan mengikuti perkembangan terbaru tentang perubahan industri adalah ahli penagihan medis utama dalam pandangan saya.
Saya adalah seorang dokter yang sama sekali tidak memiliki waktu atau minat dalam aspek penagihan medis dalam praktik saya. Saya sepenuhnya bergantung pada manajer kantor dan staf penagihan saya.
Sayangnya, sebagian besar dokter berada pada posisi ini. Bahkan jika mereka tertarik untuk mengikuti semua perubahan dan elemen penagihan medis, kenyataannya adalah bahwa sama sekali tidak ada waktu. Mari kita hadapi itu; waktu adalah aset Anda yang paling berharga. Ini seperti memotong rumput Anda sendiri. Anda akan lebih baik secara finansial menemui pasien selama tiga jam pada Sabtu pagi. Saya yakin informasi berikut akan secara dramatis membantu keputusan Anda untuk melakukan outsourcing penagihan atau terus melakukannya sendiri dan dengan keputusan di masa mendatang dalam aspek bisnis kedokteran yang terus berubah.
Pro dan kontra dari outsourcing layanan penagihan medis Anda.
Saya ingin mengawali artikel ini dengan beberapa poin yang jelas tetapi penting. Jika Anda memiliki sistem kontrol, tetap berpikiran terbuka tentang kompetensi manajer kantor Anda, Anda memiliki sistem komputer yang sangat baik, sistem informasi yang tepat dan kantor Anda melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam mengumpulkan uang Anda, maka tentu saja lakukan tidak melakukan perubahan apa pun. Sebaliknya jika Anda berencana untuk melakukan outsourcing penagihan Anda, pastikan Anda menyewa perusahaan berkualitas. Saya akan meluangkan waktu di akhir artikel ini untuk membahas hal ini lebih lanjut.
Sebagian besar ahli terkemuka setuju bahwa diperlukan biaya sekitar 4,5% dari koleksi bersih untuk menjalankan fungsi penagihan di dalam kantor dokter. Kebetulan, ini juga mendekati biaya sebenarnya.
Secara teoritis, layanan penagihan harus dapat mengumpulkan lebih banyak uang daripada kantor dokter karena itulah kompetensi inti kami. Pertanyaannya adalah berapa banyak lagi? Inilah mengapa saya fokus pada bagaimana memilih layanan penagihan di akhir artikel ini.
Angka-angka
A. Mari kita lakukan matematika dalam model teoritis.
Kami akan mendasarkan angka kami pada praktik yang total piutang kotor adalah $ 100.000 per bulan. Jelas, ini adalah model yang terlalu sederhana yang dirancang untuk mengukur biaya agregat dan atau biaya peluang dari komponen penagihan medis saja.
Biaya Penagihan Gabungan Saat Ini
Pengeluaran internal
Total pendapatan kotor $ 100.000
Beban penagihan saat ini $ 4.500
(4,5%) —————
Pendapatan Bersih $ 95.500
Biaya Penagihan Outsourcing
Total pendapatan kotor $ 100.000
Layanan penagihan saat ini berakhir. $ 7.000
(7,0% koleksi bersih) —————
Pendapatan Bersih $ 93.000
Kenaikan biaya bersih dengan outsourcing = $ 2.500.00
Seperti yang Anda lihat di sini, model teoretis “semua hal dianggap sama”, praktik Anda akan menyebabkan penurunan pendapatan bersih sebesar $ 2.500 dengan penerapan strategi outsourcing penagihan. Ingatlah bahwa model ini tidak menangani masalah lain yang kurang nyata seperti gaji Anda yang berkurang, pengeluaran komputer, dll. Pada kenyataannya, biaya bersih bisa secara substansial kurang dari $ 2.500. Banyak dokter akan menganggap ini sebagai harga kecil yang harus dibayar sementara yang lain akan menganggapnya mahal.
5% peningkatan teoretis dalam pendapatan kotor dengan penagihan yang dialihdayakan
Total pendapatan kotor $ 105.000 (peningkatan 5%)
Beban layanan penagihan $ 7,350
(7% koleksi bersih) —————-
Pendapatan bersih $ 97.650
$ 95.500 – $ 97.650 = $ 2.150,00 peningkatan pendapatan bersih.
Seperti yang dapat Anda lihat dari model ini dengan peningkatan koleksi 5%, pendapatan bersih Anda akan meningkat $ 2.150,00 dengan biaya tambahan dari layanan penagihan. Ingatlah bahwa peningkatan 5% dalam pungutan kotor sebenarnya cukup konservatif dan harus mudah diperhatikan
sumber : service ac pekanbaru