edipurwanto-Dengan munculnya revolusi internet, teknologi tidak lagi menjadi fungsi pendukung, melainkan telah menjadi pendorong pertumbuhan bisnis di semua sektor dan ukuran apa pun. Bisnis kecil di sektor non-teknologi, merasa sulit untuk mengartikulasikan Strategi Teknologi, sebaliknya, kebanyakan dari mereka bahkan tidak memilikinya. Tidak hanya perusahaan-perusahaan ini kekurangan uang, mereka memiliki kemampuan internal minimal atau tidak sama sekali dan akses terbatas ke panduan ahli tentang teknologi. Tidak memiliki Strategi Teknologi yang efektif dapat menguras sumber daya perusahaan, mendorong mereka ke belakang persaingan atau bahkan mungkin tidak ada lagi. Artikel ini memberikan saran dasar untuk pemilik bisnis kecil tentang di mana untuk memulai. Di bawah ini adalah beberapa faktor yang harus dipertimbangkan saat membuat Strategi Teknologi yang efektif.
Kepatuhan Hukum dan Pemerintah
Perencanaan untuk teknologi yang menjaga bisnis dalam kepatuhan hukum dan pemerintah menjadi prioritas utama. Hal terakhir yang diinginkan bisnis adalah mengalihkan perhatian dari perdagangan inti dan bangkrut saat mengajukan tuntutan hukum. Misalnya, bisnis restoran harus memiliki teknologi yang direncanakan untuk Pajak Penjualan, Kepatuhan PCI, dan Lembar Waktu Karyawan, dll.
Bisnis Inti dan Pengalaman Pelanggan
Teknologi yang memfasilitasi bisnis inti dan pengalaman pelanggan datang berikutnya. Inilah yang secara langsung menghasilkan pendapatan dan ini adalah layanan yang dibayar pelanggan. Ini adalah area, bisnis harus merencanakan dan mengalokasikan dana dengan tepat. Misalnya, agar bisnis restoran sukses, ia harus memiliki teknologi yang baik untuk menerima pesanan pelanggan, eksekusi di dapur dan layanan. Jika pelanggan tidak mendapatkan apa yang mereka pesan atau terlambat, maka hal itu akan mempengaruhi bisnis restoran. Sambil menyediakan internet WiFi gratis dapat membantu dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
Pemasaran dan Reputasi Digital
Agar bisnis dapat menarik pelanggan, tidak hanya harus mengumumkan keberadaannya kepada pelanggan tetapi terus membuat gebrakan untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan. Pemasaran yang efektif adalah faktor yang sangat penting dalam kesuksesan bisnis apa pun. Di dunia yang paham internet saat ini, sebagian besar pelanggan meneliti tentang layanan atau produk apa pun di internet sebelum mereka membelinya. Itu membuat memiliki dan mempertahankan reputasi digital yang baik di internet sangat penting untuk bisnis apa pun. Inilah yang harus direncanakan bisnis selanjutnya dan mengalokasikan dana yang sesuai. Misalnya, bisnis restoran mungkin ingin memiliki situs web yang memberi tahu pelanggan tentang restoran dan menunya. Untuk pemasaran dan reputasi digital, ia harus menciptakan dan secara aktif mempertahankan kehadiran di platform sosial seperti Facebook, Twitter, dan Yelp, dll. Menggunakan pemasaran internet melalui saluran pemasaran tradisional bisa lebih efektif karena memungkinkan menjangkau khalayak yang lebih besar dengan biaya yang jauh lebih rendah.
Efisiensi dan Efektivitas Operasional
Hal berikutnya yang perlu diperhatikan adalah perencanaan teknologi terkait dengan peningkatan efisiensi dan efektivitas operasional. Investasi teknologi dalam efisiensi operasional dapat membantu mengurangi biaya, mengurangi limbah, dan secara substansial meningkatkan laba. Di mana pun penghematan yang diwujudkan melalui peningkatan efisiensi melebihi biaya teknologi, itu sepadan dengan investasi. Misalnya, untuk bisnis restoran yang memiliki teknologi untuk inventaris dan perencanaan bahan dapat secara substansial mengurangi biaya penyimpanan persediaan dan pembusukan makanan, sehingga secara langsung menambah profitabilitas.
Insource, Outsource, atau Cloud
Setelah Anda menemukan apa yang Anda inginkan, inilah waktunya untuk merencanakan cara memperoleh kemampuan ini. Sebagian besar bisnis kecil non-teknologi memiliki kemampuan internal minimal atau tidak sama sekali dan mempekerjakan staf untuk bisnis non-inti dapat membuat lubang di kantong. Jadi, kecuali bisnis tersebut memiliki karyawan yang memiliki keterampilan teknologi, insourcing mungkin bukan strategi yang baik. Sebagian besar teknologi terbaik, baik platform maupun perangkat lunak umumnya tersedia di cloud saat ini dan harus dipertimbangkan sebagai pilihan pertama. Dari perspektif bisnis kecil, Cloud tidak hanya hemat biaya tetapi juga memungkinkan bisnis untuk tetap fokus pada kekuatan intinya. Hanya jika sesuatu tidak tersedia di cloud, outsourcing dapat dipertimbangkan.
Strategi dan Keamanan Data
Setelah merencanakan apa yang dibutuhkan dan bagaimana cara memperolehnya, penting juga untuk meneliti dan merencanakan strategi penyimpanan, penyimpanan, dan keamanan data. Penting untuk memiliki penyimpanan data yang sesuai dengan undang-undang pemerintah untuk lokasi fisik, periode penyimpanan, standar enkripsi, penggunaan, dan faktor lainnya. Perjanjian dengan penyedia layanan cloud harus ditinjau sebelum mengambil keputusan untuk membeli layanan mereka. Platform cloud biasanya dilengkapi dengan infrastruktur keamanan berkembang biak terbaik. Memiliki data internal dapat menambah biaya keamanan dan keselamatan.
Terakhir, ulas secara teratur
Terakhir, selalu rencanakan untuk meninjau secara berkala Strategi Teknologi agar tetap sejalan dengan tujuan bisnis dan aspek lain yang dibahas di atas. Ingatlah bahwa hukum, teknologi, ekspektasi pelanggan, pesaing, dan pasar selalu berubah dan begitu pula strategi Anda untuk tetap selaras.
Amit Ginotra adalah seorang profesional Teknologi Informasi berpengalaman dengan keahlian dalam Strategi Teknologi dan Transformasi. Dia juga saat ini terdaftar di Program Gelar Magister Kewirausahaan di Universitas Carolina Barat. Webmaster dan penerbit artikel lainnya dengan ini diberikan izin reproduksi artikel selama artikel ini secara keseluruhan, informasi penulis, dan tautan apa pun tetap utuh. Hak Cipta 2014 oleh Amit Ginotra.